剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)的售后服務(wù)

剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)的培訓(xùn)驗(yàn)收
1、剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)商務(wù)合同簽訂時(shí)，供方應(yīng)提供本本設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收交接時(shí)設(shè)備技術(shù)性能驗(yàn)收項(xiàng)目和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。由甲需方確認(rèn)同意作為本協(xié)議附件。
2、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)，在供方工程師指導(dǎo)下，對(duì)該設(shè)備連續(xù)三天運(yùn)行應(yīng)無(wú)故障以及升降平臺(tái)的載重能力、各安全報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試。
3、隨機(jī)備品配件清點(diǎn)。
4、供方有責(zé)任協(xié)助需方辦理需方當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)特種設(shè)備安全檢測(cè)合格證。
達(dá)到上述四項(xiàng)和本技術(shù)協(xié)議和檢驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)方為驗(yàn)收合格。
5、本設(shè)備在需方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收交接時(shí)，由供方免費(fèi)對(duì)設(shè)備使用操作和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6、由甲方安排培訓(xùn)時(shí)間人員。乙方向甲方提供培訓(xùn)方案雙方確認(rèn)后實(shí)施培訓(xùn)。
7、培訓(xùn)包括操作培訓(xùn)、理論培訓(xùn)、及快捷維護(hù)、維修培訓(xùn)。

剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)質(zhì)保期
1、整機(jī)保修12個(gè)月（不含易損件）；
2、主要結(jié)構(gòu)件保修5年；
3、免費(fèi)提供發(fā)動(dòng)機(jī)及整機(jī)首次保養(yǎng)（不含耗材）。
剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)運(yùn)輸進(jìn)場(chǎng)方案
產(chǎn)品由本公司委托專業(yè)運(yùn)輸公司平板車(chē)公路運(yùn)輸至規(guī)定交貨地點(diǎn)。由貴方提供吊車(chē)卸下即可。

剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)售后服務(wù)
1、備件更換
在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生由于因設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量或采購(gòu)錯(cuò)誤所導(dǎo)致的零部件損壞等問(wèn)題，乙方將到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維修更換損壞的產(chǎn)品，所更換的零部件從更換之日起重新計(jì)算保質(zhì)期（人為造成設(shè)備的損壞甲方負(fù)全部責(zé)任）。免費(fèi)每季回訪檢查1次，確保設(shè)備正常運(yùn)行；質(zhì)保期外每年巡檢2次，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行有償服務(wù)。
2、故障響應(yīng)
乙方所提供的軟硬件系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重的甲方無(wú)能力處理和修復(fù)的故障后，甲方應(yīng)立即通知乙方，乙方在接到故障通知后4個(gè)小時(shí)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如屬于軟件故障，乙方亦可在接到故障通知兩小時(shí)內(nèi)給予電話、傳真解答，若解答不了，乙方在24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
在接到甲方的故障通知后，若乙方未能在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，甲方有權(quán)要求乙方給予賠償（自然因素順延）。
3、軟件升級(jí)及故障
乙方有責(zé)任及時(shí)向甲方通報(bào)軟件升級(jí)情況，并免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)。如由于軟件原因發(fā)生嚴(yán)重故障造成設(shè)備不能工作，乙方保證終身免費(fèi)程序恢復(fù)。
4、備件服務(wù)
乙方備有充足的備件、配件，可及時(shí)向甲方提供技術(shù)服務(wù)和備件服務(wù)。乙方保證對(duì)設(shè)備所需配件提供終身備件和技術(shù)支持。